Sensibiliser au handicap : une stratégie gagnante
La sensibilisation au handicap, c’est transformer les préjugés, valoriser l’empathie et affirmer que la diversité est synonyme de richesse. Sensibiliser au handicap donne l’opportunité de montrer à chaque collaborateur, du stagiaire au dirigeant, comment il peut contribuer à bâtir un environnement professionnel inclusif et respectueux. Cet article vous invite à découvrir comment la sensibilisation au handicap fait évoluer le regard des collaborateurs afin que la diversité devienne un moteur de succès et d'innovation dans votre entreprise.
Qu’est ce que la sensibilisation au handicap ?
Sensibiliser au handicap est un processus éducatif et émotionnel, où l'on apprend non seulement à reconnaître les défis auxquels sont confrontées les personnes en situation de handicap, mais aussi à valoriser leurs compétences uniques et leur contribution essentielle au sein de la société. Cette démarche va au-delà de la simple connaissance des différents types de handicaps ; elle implique une remise en question profonde des préjugés et des stéréotypes, souvent ancrés dans notre inconscient collectif.
Qui sensibiliser au handicap dans une entreprise ?
Une personne en situation de handicap peut rencontrer des difficultés à trouver du travail ou à s’intégrer dans une nouvelle équipe à cause de la perception que certains interlocuteurs ont du handicap, qu’il soit visible ou non. En raison d’un manque de connaissances, certaines personnes peuvent avoir des préjugés sur le handicap, d’autres peuvent en avoir peur car elles ne savent pas comment s’y adapter sur leur lieu de travail.
Ces réactions sont naturelles mais des actions de sensibilisation au handicap (voir plus bas) permettent de :
- Changer le regard de certains collaborateurs sur le handicap
- Les aider à adopter les bons réflexes et les bonnes pratiques
- Faire de la diversité et de l’inclusion une source de performances pour l’entreprise
- Contribuer à l’amélioration de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT)
La sensibilisation au handicap concerne donc l'ensemble des collaborateurs. Du dirigeant au nouvel arrivant, chaque membre de l'entreprise joue un rôle important dans la mise en place d'une culture d’entreprise inclusive.
Les dirigeants, en particulier, sont les pierres angulaires de cette démarche. Cela dit, leur démarche doit être soutenue à tous les niveaux hiérarchiques.
D’une part, l’équipe des Ressources Humaines (RH) joue un rôle prépondérant dans la mise en place de pratiques inclusives, tant au niveau du recrutement que de l’onboarding des nouveaux arrivants.
D’autre part, les managers doivent être capables d’intégrer, de soutenir et d’accompagner professionnellement les employés en situation de handicap. Ils sont les garants d'une intégration réussie et d'une dynamique d'équipe positive.
Enfin, il est important de sensibiliser les équipes opérationnelles au handicap afin qu’elles soient capables de collaborer et de valoriser les compétences d’un travailleur handicapé sur un pied d’égalité.
Chez Civitime, nous nous appuyons sur les mécanismes de la gamification et du nudge afin de sensibiliser vos collaborateurs efficacement et durablement. Au travers de quizz ou de mini-jeux, les participants vivent une une expérience ludique tout en s’informant sur les réflexes à adopter lorsqu’ils travaillent avec une ou plusieurs personne(s) en situation de handicap.
« Civitime a permis de fédérer les équipes autour de notre stratégie RSE et de l’intégrer au cœur de nos conversations. Ce qui est sûr, c’est que les collaborateurs SC JOHNSON attendent avec impatience la prochaine session ! »
auteur Fanny CHOLLET poste Responsable RSE France @SC JOHNSON
Les différents types de handicap et les bonnes pratiques à adopter
12 millions de Français sont en situation de handicap et 80% d’entre eux ont un handicap qui ne se voit pas
auteur Ministère de la transformation et de la fonction publique
Comprendre la diversité des handicaps et adopter les bonnes pratiques est essentiel pour sensibiliser les salariés et créer un environnement de travail inclusif.
Voici quelques exemples de bonnes pratiques à partager afin d’aider les collaborateurs à s'adapter en fonction du type de handicap rencontré :
- Handicap moteur : qu’il soit visible ou non, il est important de dialoguer ouvertement avec la personne concernée afin de comprendre ses besoins spécifiques, d'assurer l'accessibilité des locaux et de fournir les équipements nécessaires.
- Handicap visuel : de la basse vision à la cécité totale, une communication orale claire et des documents lisibles sont bienvenues. Il est possible d'utiliser par exemple des contrastes élevés et des alternatives textuelles pour les images.
- Handicap psychique : pour travailler avec des personnes dépressives, bipolaires ou schizophrènes (par exemple), il est important de faire preuve de bienveillance et de patience. Les managers peuvent aider en offrant un environnement de travail flexible et en soutenant l'accès aux services de santé mentale.
- Handicap intellectuel : afin d’aider une personne avec des troubles de l’attention ou des difficultés à comprendre des tâches complexes, il est utile de faire preuve de pédagogie, en simplifiant par exemple les instructions et en valorisant les compétences uniques du travailleur handicapé.
- Handicap auditif : pour les personnes malentendantes ou sourdes, il est essentiel de garantir une communication accessible. Cela peut inclure une formation au langage des signes, la transcription des réunions ou l'utilisation de technologies d'assistance auditive.
Ainsi, même si chaque type de handicap nécessite une approche adaptée, la sensibilisation au handicap implique une communication claire, des actions de formation pour les collaborateurs ainsi que l’adoption de méthodes de travail flexibles afin de répondre aux besoins individuels des personnes en situation de handicap.
Comment sensibiliser les collaborateurs au handicap ?
“Il est plus facile de désintégrer un atome qu'un préjugé”
auteur Albert Einstein
La sensibilisation au handicap ne se limite pas à une simple transmission d'informations. Il s'agit de créer un espace où les préjugés se dissipent au profit d'une compréhension éclairée et bienveillante du handicap.
Ainsi, sensibiliser au handicap repose sur 3 piliers :
- La mise en place d’un politique handicap soutenue par la direction
- Une communication claire et régulière auprès de tous les collaborateurs
- L’implication d’un maximum de personnes dans des actions de sensibilisation au handicap
Mettre en place une politique handicap
Pour forger une culture d'entreprise plus inclusive et solidaire, il est tout d’abord important de mettre en place une politique handicap au cœur de la stratégie globale de l’entreprise. Dans ce contexte, les dirigeants ont un rôle clé car leur implication permet d'envoyer un signal fort à l'ensemble des collaborateurs et d’ancrer l’empathie, l’écoute et la pédagogie dans les valeurs fondamentales de l'entreprise.
Informer régulièrement et clairement les collaborateurs
Faisant partie des enjeux de la RSE, la sensibilisation au handicap passe par une communication RSE réfléchie, régulière et adaptée.
En effet, la sensibilisation au handicap n'est pas un événement ponctuel, mais un processus continu. Il s'agit d'une démarche d'apprentissage permanent, où chaque action, chaque discussion et chaque prise de conscience contribue à bâtir une culture d'entreprise plus inclusive et respectueuse.
Une campagne de communication interne bien pensée va permettre d’aider les collaborateurs à répondre aux questions qu’ils n’osent pas forcément poser ouvertement. Par exemple :
- A quelles conditions peut-on être reconnu handicapé ?
- Comment interagir avec un collègue en situation de handicap ?
Ces informations peuvent être diffusées via des affiches, une newsletter interne, des “goodies” (ex : stylos ergonomiques, des porte-clés en braille…), des conférences ou des outils de formations (vidéos, MOOC etc…).
Impliquer un maximum de collaborateurs dans des actions de sensibilisation efficaces
La sensibilisation par l'expérience a un impact bien plus profond. Des activités telles que des escape games, des jeux sur le handicap ou un challenge RSE sur le thème du handicap peuvent "casser" les stéréotypes et libérer la parole.
Ces activités, disponibles en présentiel ou en distanciel, permettent aux participants de se mettre dans la peau d'une personne en situation de handicap, favorisant ainsi leur empathie.
Par exemple, en présentiel, le DuoDay est un dispositif qui permet à une entreprise d’accueillir un travailleur handicapé et de le faire collaborer avec un salarié volontaire le temps d’une journée. Cette expérience est l’occasion de faire découvrir les atouts et les compétences professionnelles de travailleurs en situation de handicap. Cela aide également le binôme à changer le regard et à mieux comprendre les défis auxquels les travailleurs handicapés sont confrontés.
A distance, il existe également des outils de sensibilisation au handicap efficaces. Chez Civitime, nous avons collaboré avec des psychologues du travail pour élaborer des jeux RSE qui permettent de sensibiliser un grand nombre de collaborateurs et de fédérer les équipes autour de la politique handicap de l’entreprise. En offrant une expérience immersive et ludique, les collaborateurs retiennent mieux les informations transmises au détour d’un quizz ou d’un mini-jeux collaboratif. Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-nous pour découvrir comment animer votre démarche RSE facilement.
« Le principe du serious game est TOP !! Vivement la prochaine édition ! »
auteur Christine REYNES poste Responsable de projets RSE @Société Générale
Pourquoi sensibiliser au handicap en entreprise ?
87% des entreprises ayant mis en place une politique de sensibilisation au handicap constatent un impact positif sur le climat social
auteur Agefiph
La sensibilisation au handicap en entreprise joue un rôle crucial dans la déconstruction des préjugés. Souvent, l'ignorance et les idées reçues sont les principaux obstacles à l'intégration. En informant et en formant vos collaborateurs, vous favorisez une meilleure compréhension des réalités du handicap, ce qui engendre naturellement plus d'empathie et de respect au sein de vos équipes.
Ainsi, sensibiliser les collaborateurs au handicap contribue à créer un environnement de travail plus sain et plus inclusif. Les employés se sentent valorisés et respectés, ce qui renforce leur engagement au travail et leur fidélité envers l'entreprise. De plus, cela contribue à une meilleure image de marque, attirant ainsi talents et clients.
Les entreprises qui investissent dans la sensibilisation au handicap constatent des bénéfices tangibles : réduction de l'absentéisme, amélioration de la productivité, et même des avantages fiscaux.
En effet, au-delà de l'aspect humain, la sensibilisation au handicap est aussi une réponse aux obligations légales. En France, la loi impose aux entreprises de prendre des mesures pour l'emploi des personnes handicapées. Par exemple, l’OETH (Obligation d’Emploi de Travailleur Handicapé) impose aux entreprises de plus de 20 salariés de consacrer 6% de leur effectif à l'emploi de personnes en situation de handicap.
En conclusion, la sensibilisation des collaborateurs au handicap se traduit par un retour sur investissement positif, tant sur le plan humain que financier. Pour le bien-être de ses employés et pour sa propre croissance, une entreprise à tout intérêt à s’engager dans une démarche de sensibilisation des équipes au handicap. Pour en savoir plus, recevez par mail les chapitres de notre contenu dédié au sujet !
