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Quand on sait que les employés engagés augmentent la productivité et les performances de l’entreprise de plus de 20 %, on comprend pourquoi l’une des préoccupations majeures de l’employeur est la manière dont il pourra motiver ses collaborateurs et renforcer leur engagement !
La gamification, ou ludification en Français, consiste à transposer les mécaniques de jeu à un univers non ludique.
Aujourd’hui, “Game Over” ou encore “Level up” font partie du vocabulaire courant des jeux vidéo, et les “accros” aux sucreries virtuelles du célèbre jeu en ligne Candy Crush se comptent par millions. Quel que soit l’âge, la culture ou encore le niveau d’éducation, la notion de jeu est devenue universelle.
Au regard de cette popularité, les entreprises se penchent sérieusement sur la question du jeu, notamment dans les domaines de la formation, de la communication et du marketing, de la gestion des ressources humaines, et plus généralement pour améliorer l’engagement et la fierté d’appartenance des collaborateurs. Le principe de gamification devient alors central dans la vie des entreprises !
1. Comprendre les comportements de sa cible
Les notions de productivité ou encore d'investissement sont complexes à comprendre. Ne pensez plus business. Comprenez quels facteurs sociologiques, environnementaux ou psychologiques peuvent affecter l'évolution de ces comportements.
Pour utiliser la gamification comme levier de performance, vous devez d'abord analyser ces facteurs pour ensuite les utiliser comme outils de développement.
2. Adopter une plateforme innovante
Un plateforme innovante telle que Civitime, va vous permettre de mesurer puis d'analyser les comportements de vos équipes. Après tout, à quoi bon connaître les comportements qui mènent au succès si vous le pouvez pas les mesurer et les améliorer ?
Bien que la gamification soit principalement axée sur la psychologie et non sur la technologie, le suivi du comportement permet de faire la différence.
Astuce : pour réussir combiner compréhension, analyse et suivi des comportements pour proposer un système de gamification adapté et personnalisé
3. Gérer les éventuels conséquences de la gamification
La mise en place de la gamification dans votre management quotidien, lors d'un challenge ou encore d'une animation (ex : semaine de la qualité de vie au travail), va impacter le comportement de vos équipes. Comme toute instauration d'un nouveau process, concept... elle peut entrainer des conséquences involontaires qu'il est important de détecter et rectifier. Faites attention aux facteurs tels que la compétition exagérée, la démotivation de certains membres ou encore l'addiction. Accompagner et encadrer vos équipes pour que la gamification influe positivement sur leurs actions.
4. Connaitre ses équipes
La mise en place d'une gamification au sein de votre entreprise nécessite de connaitre vos collaborateurs. Pour définir les règles et les objectifs de façon cohérente. Vous devez savoir qui va prendre part au jeu. La stratégie opérationnelle est très importante car si le cadre est mal défini, votre initiative échouera. La clé c'est de connaître les participants et leur motivation pour optimiser votre organisation.
Sondez vos équipes sur ces points clés stratégiques et personnels, intéressez-vous à leurs envies et à leur métier.
Comprendre les métiers de votre cible permettra de savoir comment piloter sa performance.
5. Planifier et manager l'évolution
L'utilisation de la gamification dans votre entreprise impactera les comportements différemment selon la durée de votre initiative et selon sa gestion globale. Developper une stratégie sur le long terme permettra des évolutions différentes et plus abouties qu'une stratégie sur le court terme.
Il est nécessaire d'avoir une vision d'un objectif à atteindre pour vos collaborateurs, pour être en mesure d'adapter la stratégie et construire une gestion cohérente.
6. Créer une communauté
La gamification sera réussie lorsqu'on créé une émulation collective au sein de son équipe. Sans une communauté, vos classements ne seront pas pertinents. Il est essentiel de challenger ses collaborateurs, qu'ils se challengent entre eux pour monter en compétences et créer une cohésion et des groupes d'appartenance.
significative et donc, votre initiative sera moins
Ainsi, l'esprit communautaire et le développement social sont des facteurs nécessaire au déploiement de votre gamification.
7. Donner la chance à tous
L'adhésion à la gamification peut être hétérogene au sein de vos équipes. Par conséquent. Les niveaux de participation peuvent varier, c'est le critère majeur à prendre en considération. Pour que la gamification ai un impact sur vos objectifs et votre management, il faut échanger et questionner vos équipes.
Que vos collaborateurs soient jeunes ou moins jeunes, choisissez également votre plateforme de sorte que chacun puisse être à l’aise avec les fonctionnalités proposées !
8. Focus sur la valeur
Quelle que soit l'expérience que vous gamifiez, elle doit générer une valeur réelle pour l'entreprise et pour vos collaborateurs. Dans le cas contraire, ils finiront perdre du sens dans ce qu'ils font au quotidien. La gamification est donc acceptée et valorisée si celle-ci apporte un développement personnel et professionnel enrichissant, utile et nnovant.
9. Développer une démarche d’amélioration continue
La gamification n’est pas une science exacte. Elle aide à consolider certaines bases, à améliorer vos stratégies. Pour cela, questionnez et améliorez vos stratégies tout au long de l’expérience.
10. Être polyvalent et décisif
Soyez polyvalent et décisif dans vos choix… engagez-vous et vos effectifs à 100 %, fixez vous des objectifs et définissez les résultats attendus…
CiviTime est un jeu d’entreprise personnalisable et collaboratif, qui permet d’améliorer l’engagement des collaborateurs en développant leur fierté d’appartenance. Les joueurs sont immergés dans un environnement virtuel sur mesure représentant votre entreprise et son écosystème, à se challengent par équipe à travers plusieurs mécaniques de jeu, dont les duel-quiz, les défis, et les mini-jeux.
