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Le télétravail, quel impact sur la QVT ? Tour d'horizon chez CiviTime

Le télétravail, quel impact sur la QVT ?

Alors que le télétravail s'ancre durablement dans notre quotidien, des défis importants émergent : 

  • Comment maintenir la cohésion d’équipe à distance ?
  • Comment éviter l'isolement de certains collaborateurs ? 
  • Comment protéger le droit à la déconnexion et éviter la surcharge de travail ? 
  • Quels leviers pour assurer le confort de travail de tous ?

À première vue, les avantages du télétravail semblent faire l’unanimité : les salariés plébiscitent le gain de temps dans les transports, un environnement de travail plus calme, ainsi qu’une plus grande autonomie. 

Si bien que parmi les télétravailleurs, près de 75 % souhaiteraient continuer à travailler à distance au moins une fois par semaine (Sondage OpinionWay Square Management pour Les Echos et Radio Classique – Les Echos – 2020)

Mais en y regardant de plus près, le télétravail a décuplé les risques psychosociaux, et en a même fait apparaître de nouveaux (selon une étude du cabinet Syndex menée auprès de 700 délégués du personnel en septembre 2020). 

Au premier rang : le stress, lié à la crise sanitaire en elle-même, ou à la frontière floue entre vie privée et vie professionnelle qui a parfois mené à l’allongement des horaires de travail.

Mais on peut également citer la surcharge de travail, l’isolement et la perte de lien social entre collègues, le désengagement des collaborateurs et leur perte de sentiment d’appartenance, ou encore la perte de sens dans leur travail hors des murs de l’entreprise, les orientant parfois vers une remise en cause de leur emploi.

L’expérience du travail vécue par le collaborateur a donc été profondément bouleversée cette dernière année. Le bien-être au travail étant un véritable levier de motivation et de productivité pour les salariés, il est donc nécessaire d’adapter sa politique de bien-être au travail.


Tour d’horizon de la Qualité de Vie au Travail chez CiviTime 

Chez CiviTime aussi, la généralisation du télétravail a été de mise depuis mars dernier. Avant même l’émergence massive du télétravail, la QVT avait toute son importance au sein de l’équipe ; le bien-être au travail des collaborateurs fait partie intégrante de l’ADN de CiviTime, et nous sommes actuellement en cours de certification B-Corp pour soutenir nos pratiques. 

Mais comme tous, nous avons dû nous adapter et faire face au développement des risques psychosociaux, tant pour les collaborateurs que pour moi, dirigeant. 

Pour que le télétravail soit pérenne, il était alors essentiel que tous les collaborateurs aient un espace de travail confortable. Au début du confinement, nous nous sommes donc assurés que tous les collaborateurs étaient correctement équipés pour travailler depuis chez eux. Fauteuil confortable, souris d’ordinateur, nous avons fait une « liste de courses » commune pour que chacun puisse aménager son nouvel environnement de travail. 

Chaque matin, nous faisons un « daily » par équipe (une équipe Sales, une équipe de production) où chacun explique ses grandes missions de la journée. Mais pour maintenir le lien social entre collègues et notre cohésion d’équipe, le vendredi matin nous faisons un daily tous ensemble, et nous commençons par un moment d’échanges informels (programme du week-end, (més)aventures avec les enfants…) un peu comme nous le faisions lors de la pause café au bureau ! Lorsque la situation nous le permet, nous faisons une journée « tous au bureau », durant laquelle nous faisons une activité de team-building en équipe : tournoi de Mario-Kart autour d’un déjeuner, escape-game, course en binôme dans les rues de Tours…

Avec le couvre-feu, la vie familiale ou la gestion des enfants par exemple, les horaires étaient parfois compliqués à aménager avec le télétravail. Après concertation avec tous les membres de l’équipe, nous avons adopté le système d’horaires flexibles. Ainsi, les collaborateurs n’ont plus d’obligations « d’horaires » ou de moyens, mais de résultats, avec la mise en place d’objectifs SMART quand le poste le permet. Chacun aménage ses horaires de travail comme il le souhaite.


La Semaine Européenne de la Qualité de Vie au Travail : idée d’animation inclusive 

La Semaine Européenne de la Qualité de vie au Travail, qui se déroule cette année du 14 au 18 juin 2021, approche à grands pas. C’est le temps fort idéal pour (re)souder vos équipes, communiquer sur votre démarche QVT, et améliorer leur bien-être au travail que vos collaborateurs soient sur site ou en télétravail.

Avec l’aide de Laurent Michaut, psychologue du travail, et Céline Coulomb, consultante experte en qualité de vie au travail, nous avons développé une version de notre Serious Game dédiée au bien-être des collaborateurs. 

À raison de 5 minutes par jour, notre solution permet de maintenir la cohésion des équipes, de sensibiliser les collaborateurs aux risques psychosociaux liés au télétravail, et de les informer sur le droit à la déconnexion. 

CiviTime est une solution ludique et inclusive : une aventure en équipes, ponctuée de mini-jeux pour améliorer le bien-être au travail de vos collaborateurs.

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